Combien coûte une vidéo personnalisée d'une personnalité ?
Tu regardes une fiche et tu te demandes pourquoi ce tarif, et pas un autre. Sur WAYALMA, personne n'impose un prix unique : chaque personnalité fixe le sien. Ce guide explique ce qui fait bouger le montant, où le lire avant de payer, ce qui est compris dedans, comment régler la commande, et ce qui se passe si la vidéo ne vient pas.
C'est la personnalité qui fixe son tarif
Sur WAYALMA, le prix n'est pas décidé par la plateforme. Chaque personnalité fixe librement le sien et l'affiche sur sa fiche. Deux personnalités du même domaine peuvent donc demander des montants différents, et c'est normal : elles ne mesurent pas leur temps de la même façon.
Ce tarif paie un vrai travail : lire ta demande, préparer ce qu'elle va dire, enregistrer, recommencer si la prise ne va pas. Une vidéo personnalisée n'est pas un message recopié pour tout le monde ; elle est faite pour une personne et une seule.
Deux formules : personnelle ou entreprise
La formule personnelle couvre les vidéos destinées à un proche : un anniversaire, un mariage, un encouragement avant un examen, des vœux. C'est l'usage privé, en famille ou entre amis.
La formule entreprise s'adresse aux marques, aux équipes et aux événements professionnels. La personnalité fixe un tarif à part pour cette formule, parce que l'usage n'est pas le même : le droit d'usage est étendu, tu peux donc te servir de la vidéo dans ta communication. Une facture au nom de la société est possible sur demande.
L'option express, quand elle est proposée
Chaque personnalité fixe aussi son délai et l'affiche sur sa fiche, avant le paiement. Il ne dépasse jamais sept jours. Certaines ajoutent une option express en 24 h, avec un supplément, parce qu'elle les oblige à passer ta demande avant les autres.
Si ta date n'est pas serrée, laisse le délai normal et garde le supplément. Regarde d'abord les personnalités dont le délai habituel tient déjà dans ton calendrier : commander à l'avance revient toujours moins cher que commander dans l'urgence.
Où voir le prix, et à quel moment
Le prix se lit sur la fiche de la personnalité, avant de payer. Tu y vois le tarif, la formule, les langues proposées et le délai, sur le même écran. Rien ne s'ajoute après coup : tu sais ce que tu paies avant de valider.
La page des tarifs sert à se faire une idée générale : elle affiche le prix le plus bas du moment et la commission prélevée par WAYALMA. Pour le montant exact d'une personnalité précise, il faut toujours ouvrir sa fiche.
Payer avec Wave ou Orange Money
Le paiement se fait par Wave ou par Orange Money, depuis ton téléphone. Pas de carte bancaire à saisir, pas d'adresse e-mail à donner : ton compte tient dans un numéro de téléphone et un code secret à quatre chiffres.
Une fois le paiement passé, la personnalité reçoit ta demande et la lit. Tu es prévenu par SMS ou par message WhatsApp quand la vidéo est prête, et tu la retrouves dans ton espace « Mes commandes », prête à télécharger et à partager. Elle est privée par défaut.
Refus, retard, litige : ce que tu récupères
La personnalité lit le brief avant d'accepter et peut refuser. Dans ce cas, tu es remboursé intégralement, sans démarche. Même chose si la vidéo n'est pas livrée avant la date limite affichée : le remboursement est intégral, et tu n'as rien à réclamer.
Si la vidéo arrive mais ne correspond pas à ta demande, ouvre un litige avant de la valider. L'équipe tranche sous 72 h : remboursement, nouvelle vidéo ou rejet motivé. Sans action de ta part, la vidéo est validée automatiquement 72 h après la livraison, et la personnalité est payée. Regarde-la donc dès que tu reçois l'alerte.
Exemples à adapter
Des modèles à adapter : ce sont des exemples, pas des commandes réelles.
Formule personnelle : un anniversaire
Tu souhaites un bon anniversaire à Awa. Dis son prénom, souhaite-lui une belle année et encourage-la à continuer ses études sans se décourager. Termine par une phrase en wolof. Ton chaleureux, sans en faire trop, et pas trop long.
Formule entreprise : féliciter une équipe
Adresse-toi à toute l'équipe commerciale de notre société. Félicite-la pour le trimestre écoulé, remercie-la pour sa régularité et cite le service par son nom. Termine en annonçant la soirée de fin d'année. Ton professionnel, en français, pour une diffusion interne.
Une demande un peu pressée
Tu parles à Moussa, mon père, qui rentre de voyage vendredi. Souhaite-lui un bon retour au nom de ses enfants et dis-lui que la maison l'attend. Garde un ton posé, en pulaar, comme à la maison. La vidéo doit être prête avant jeudi soir.
Questions fréquentes
Le prix affiché est-il le prix final ?
Oui. Le tarif que tu vois sur la fiche est celui que tu paies. Si tu ajoutes l'option express, quand la personnalité la propose, le supplément apparaît lui aussi avant le paiement. Rien ne se rajoute après la commande.
Pourquoi deux personnalités n'ont-elles pas le même tarif ?
Parce que chacune fixe librement le sien : la plateforme n'impose aucune grille. La formule choisie compte aussi. Une vidéo entreprise, avec son droit d'usage étendu, ne se paie pas comme une vidéo destinée à un proche.
Puis-je avoir une facture au nom de ma société ?
Oui, avec la formule entreprise. Elle est prévue pour les marques, les équipes et les événements professionnels, elle donne un droit d'usage étendu, et la facture au nom de la société est établie sur demande.